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Última actualización: 03/08/26
Bienvenido al sitio web de Mapa Solar, S.A. de C.V. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las condiciones generales aplicables a las solicitudes de información, cotizaciones y contratación de servicios de energía solar.
Al utilizar nuestro sitio web o solicitar información sobre nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
Razón social: Mapa Solar, S.A. de C.V.
Domicilio: Calle Carpinteros de Paracho 307, 58230, Morelia, Michoacán, México.
Correo electrónico: miguelmacazagan@gmail.com
Mapa Solar ofrece soluciones relacionadas con sistemas de energía solar, incluyendo, según las características de cada proyecto:
Los servicios disponibles, características, equipos, capacidades, precios, tiempos de instalación y demás condiciones serán determinados de acuerdo con las necesidades y características específicas de cada proyecto.
Las solicitudes realizadas a través del sitio web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto tienen carácter informativo y no constituyen por sí mismas una contratación del servicio.
Las cotizaciones se elaborarán con base en la información proporcionada por el cliente y, cuando resulte necesario, en una evaluación técnica del inmueble o proyecto.
Una cotización podrá estar sujeta a cambios cuando se modifiquen las condiciones del proyecto, las características del inmueble, los requerimientos técnicos, la disponibilidad de equipos o cualquier otra circunstancia que afecte su viabilidad o costo.
La contratación del servicio quedará formalizada una vez que ambas partes hayan aceptado las condiciones aplicables al proyecto y, cuando corresponda, se haya celebrado el contrato o documento de contratación correspondiente.
Los precios y condiciones económicas serán informados previamente al cliente y estarán sujetos a las características específicas del proyecto.
Cuando se realice una contratación, el cliente será informado del precio total, impuestos aplicables, forma de pago, anticipos, plazos y cualquier cargo adicional que corresponda.
Mapa Solar no realizará cargos por servicios adicionales que no hayan sido previamente informados y aceptados por el cliente.
La instalación de un sistema solar estará sujeta a las condiciones técnicas y físicas del inmueble.
Antes de realizar la instalación, Mapa Solar podrá evaluar aspectos como:
Si durante la ejecución del proyecto se detectan condiciones que no hayan podido ser previstas inicialmente y que requieran trabajos, materiales o servicios adicionales, estos serán informados al cliente antes de realizarlos y requerirán su autorización cuando corresponda.
La generación de energía de un sistema fotovoltaico puede variar dependiendo de factores como radiación solar, ubicación geográfica, orientación e inclinación de los paneles, temperatura, sombras, condiciones climáticas, consumo energético, características de los equipos y condiciones de la instalación eléctrica.
Por lo anterior, cualquier estimación de generación o ahorro proporcionada por Mapa Solar constituye una proyección basada en las condiciones conocidas del proyecto y no representa una garantía de generación o ahorro exacto.
Los equipos, marcas, modelos y componentes incluidos en cada proyecto serán los establecidos en la cotización o contrato correspondiente.
En caso de que algún equipo deje de estar disponible, se encuentre descontinuado o exista alguna circunstancia que impida su suministro, Mapa Solar podrá proponer una alternativa de características equivalentes o superiores, sujeta a la aceptación del cliente cuando implique cambios en las condiciones originalmente acordadas.
Las garantías aplicables a los equipos y servicios serán las establecidas por los fabricantes y las condiciones ofrecidas por Mapa Solar en la cotización o contrato correspondiente.
Las garantías estarán sujetas a los términos, condiciones, alcances y exclusiones establecidos para cada producto o servicio.
Para hacer válida una garantía, el cliente deberá comunicarse con Mapa Solar a través de los medios de contacto proporcionados y proporcionar la información necesaria para identificar el proyecto y la situación reportada.
Las garantías no limitarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones de cancelación, modificación o reprogramación de un proyecto serán informadas al cliente antes de la contratación y, cuando corresponda, quedarán establecidas en el contrato o cotización aceptada.
Cualquier devolución, cargo o penalización deberá sujetarse a las condiciones previamente acordadas y a la legislación aplicable.
Los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación mexicana prevalecerán sobre cualquier disposición de estos Términos y Condiciones.
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada que sea necesaria para la elaboración de la cotización y ejecución del proyecto.
Asimismo, deberá proporcionar acceso al inmueble cuando sea necesario para realizar inspecciones, instalación, mantenimiento o trabajos relacionados con el sistema contratado.
El cliente deberá informar oportunamente sobre cualquier circunstancia que pueda afectar la ejecución del proyecto.
El contenido de este sitio web se proporciona con fines informativos. Mapa Solar procurará mantener la información actualizada y precisa; sin embargo, algunas características, imágenes, equipos, precios o disponibilidades pueden cambiar sin previo aviso.
Las fotografías e imágenes utilizadas en el sitio pueden tener fines ilustrativos y no necesariamente representan las características exactas de todos los proyectos o equipos disponibles.
Queda prohibido utilizar el contenido del sitio web de manera ilícita o para fines que puedan afectar los derechos de Mapa Solar o de terceros.
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El tratamiento de los datos personales proporcionados a Mapa Solar se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.
Puede consultar el Aviso de Privacidad para conocer qué información recopilamos, las finalidades de su tratamiento y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos correspondientes.
Para cualquier duda, aclaración, comentario o reclamación relacionada con nuestros servicios, puede comunicarse con Mapa Solar mediante:
Correo electrónico: miguelmacazagan@gmail.com
Teléfono: 44 31 38 32 72
Mapa Solar procurará atender y dar seguimiento oportuno a las solicitudes recibidas.
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tendrá como finalidad limitar, excluir o renunciar a los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
Mapa Solar, S.A. de C.V. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, disposiciones legales o funcionamiento del sitio web.
La versión vigente estará disponible en este sitio y señalará la fecha de su última actualización.
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